スター保険はお客様の代理人として「助言・提案・ご紹介」をいたします

損害保険ジャパンが認定する
大阪北支店JSA中核会トップクラスの保険代理店
一般社団法人日本損害保険協会認定「損害保険トータルプランナー」4名在籍

お客様に信頼される保険代理店を目指し活動してきたことが今に至ると考えています。
これからもお客様に選ばれる保険代理店を目指します。

マインドシェアNo.1を目指して

私達は、営業マンではありません。
人生のパートナーです。
本当に ” お客様 ” のことを考えているから、 スター保険の私達を思い出して頂ける…
私達は、お客様のマインドシェアNO1 を目指す保険代理店です。

 

スター保険の由来

星と星を繋ぎ仲間といろんな絵を天空に描いたり、そのなかに不動の北極星が光をはなったり~と個性はさまざま。
そんなユニークな仲間のあつまり。そんなお星様の光に重ねて…。
株式会社スター保険の名前の由来です。

 

経営理念

保険には病気を治すことも事故や災害を防ぐこともできません。
でも保険には病気や事故や災害に見舞われた時の経済的な不安を取り除いたり軽減させる機能があります。
これは人類が発明した相互扶助の理念です。
私たちは一人でも多くの人にこの機能を伝えることを使命としています。

 

行動指針

★迅速、的確を第一とします。
★高い専門知識を持った真のプロフェッショナルを 目指します。
★コンプライアンスを徹底します。
★公正、誠実な対応をします。
★明るく、楽しく、親切をモットーとします。

 

お客様本位の業務運営方針

株式会社スター保険は「保険には病気や事故や災害に見舞われた時の経済的な不安を取り除いたり又軽減させる機能があり、私たちは一人でも多くの人にこの機能を伝えることを使命とします」との経営理念を掲げています。この理念に基づき、お客様視点に基づくお客様本位の業務運営を実現するために本方針を定めます。

方針1,リスクに応じたお客様への最適な保険商品の提案

• お客様のご意向を確認してリスク分析や適切な情報提供をすることにより最適な保険商品の提案を行います。
• それぞれの募集人が提案力を高めるべく、専門的知識のみならず周辺知識の向上に努めます。

方針2,事故発生時の迅速な対応とお客様の視点に立った事故対応

• 事故の進捗管理はもとより、お客様をはじめとする利害関係者との適宜適切な対応により、保険会社と連携して保険金支払いに向けて迅速な対応を行います。

方針3,お客様に役立つ情報の発信

• 保険を取り巻く環境は日々進化しており、保険契約時の接点のみならず日々において、保険商品購入、見直し等において参考となる情報提供を行います。

方針4,お客様の声を経営に生かす取り組み

• お客様の声を真摯に受け止め、誠実、迅速かつ適切に対応するとともに、お客様の視点で業務を見直し改善に努めます。

※当社が定めるお客様業務運営定着状況を評価するための指標は以下の通りです。

1,お客様ｱﾝｹｰﾄ　NPS数値　（お客様の満足度を示す指標の1つ）
ご契約手続き（自動車保険）
事故対応（自動車保険および火災・新種保険）

2.多種目販売率（お客様へﾘｽｸに応じた保険内容を案内・締結している指標の1つ）

3.事務処理・不備件数（お客様の不満足の表明の原因の1つである事務処理・不備件数）

以上

 

代理店認定

旧日本興亜損害保険（株）　2011年～2013年　連続認定
旧損害保険ジャパン日本興亜損害保険（株）　2014,2016～2019年度　プロフェッショナルエージェント認定

 

表彰

旧損害保険ジャパン日本興亜ひまわり生命保険（株）　2011年～2016年度連続トップ代理店表彰

旧損害保険ジャパン日本興亜ひまわり生命保険（株）　2018,2019年度トップ代理店表彰

その他

ISO取得：2019年度

社名	株式会社　スター保険
本社所在地	〒550-0001 大阪市西区土佐堀1丁目4番8号 日栄ビル3F
寝屋川支店	〒572-0833 大阪府寝屋川市初町10番25号
代表者	代表取締役　山下　康治
資本金	1,000 万円
取引銀行	三菱UFJ 銀行 大阪営業部
取引保険会社	損害保険ジャパン日本興亜株式会社 SOMPOひまわり生命保険株式会社 第一生命保険株式会社 セゾン自動車火災保険株式会社
取扱収入保険料	損保 4億3,000万円（一般） 生保 1億9,000万円（2019年1月現在）
従業員数	役員 3名 / 事務 4名 / 営業 11名
ご契約企業数	500社
加入社団法人	一般社団法人日本損害保険協会