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会社概要
損害保険ジャパンが認定する
大阪北支店JSA中核会トップクラスの保険代理店
一般社団法人日本損害保険協会認定
「損害保険トータルプランナー」5名在籍
お客様に信頼される保険代理店を
目指し活動してきたことが今に至ると考えています。
これからもお客様に選ばれる保険代理店を目指します。
損害保険ジャパンが認定する
大阪北支店JSA中核会トップクラスの保険代理店
一般社団法人日本損害保険協会認定「損害保険トータルプランナー」5名在籍
お客様に信頼される保険代理店を目指し活動してきたことが今に至ると考えています。
これからもお客様に選ばれる保険代理店を目指します。
01
代表メッセージ
マインドシェアNo.1を目指して
私達は、営業マンではありません。
人生のパートナーです。
本当に ” お客様 ” のことを考えているから、 スター保険の私達を思い出して頂ける。
私達は、お客様のマインドシェアNO1 を目指す保険代理店です。
私達は、営業マンではありません。
人生のパートナーです。
本当に ” お客様 ” のことを考えているから、
スター保険の私達を思い出して頂ける。
私達は、お客様のマインドシェアNO1 を目指す保険代理店です。
私達は、営業マンではありません。
人生のパートナーです。
本当に ” お客様 ” のことを考えているから、
スター保険の私達を思い出して頂ける。
私達は、お客様のマインドシェアNO1 を
目指す保険代理店です。
02
スター保険の由来
星と星を繋ぎ仲間といろんな絵を天空に描いたり、
そのなかに不動の北極星が光をはなったり~と個性はさまざま。
そんなユニークな仲間のあつまり。そんなお星様の光に重ねて…。
株式会社スター保険の名前の由来です。
星と星を繋ぎ仲間といろんな絵を天空に描いたり、
そのなかに不動の北極星が光をはなったり~と
個性はさまざま。
そんなユニークな仲間のあつまり。
そんなお星様の光に重ねて…。
株式会社スター保険の名前の由来です。
03
経営理念
保険には病気を治すことも事故や災害を防ぐ
こともできません。でも保険には病気や事故や
災害に見舞われた時の経済的な不安を
取り除いたり軽減させる機能があります。
これは人類が発明した相互扶助の理念です。
私たちは一人でも多くの人にこの機能を
伝えることを使命としています。
保険には病気を治すことも事故や災害を防ぐこともできません。
でも保険には病気や事故や災害に見舞われた時の
経済的な不安を取り除いたり軽減させる機能があります。
これは人類が発明した相互扶助の理念です。
私たちは一人でも多くの人にこの機能を伝えることを使命としています。
保険には病気を治すことも事故や災害を防ぐこともできません。
でも保険には病気や事故や災害に見舞われた時の経済的な不安を取り除いたり
軽減させる機能があります。
これは人類が発明した相互扶助の理念です。
私たちは一人でも多くの人にこの機能を伝えることを使命としています。
04
行動指針
- 迅速、的確を第一とします。
- 高い専門知識を持った真のプロフェッショナルを 目指します。
- コンプライアンスを徹底します。
- 公正、誠実な対応をします。
- 明るく、楽しく、親切をモットーとします。
05
お客様本位に係る
業務運営方針
方針1,お客様本位の業務運営
株式会社スター保険は「保険には病気や事故や災害に見舞われた時の経済的な不安を取り除いたり
又軽減させる機能があり、私たちは一人でも多くの人にこの機能を伝えることを使命とします」との
経営理念を掲げています。この理念に基づき、お客様本位に基づいての行動するように努めます。
（原則1）
株式会社スター保険は
「保険には病気や事故や災害に
見舞われた時の経済的な不安を取り除いたり
又軽減させる機能があり、私たちは一人でも
多くの人にこの機能を伝えることを
使命とします」との経営理念を掲げています。
この理念に基づき、お客様本位に
基づいての行動するように努めます。（原則1）
株式会社スター保険は「保険には病気や事故や災害に
見舞われた時の経済的な不安を取り除いたり又軽減させる機能が
あり、私たちは一人でも多くの人にこの機能を伝えることを
使命とします」との経営理念を掲げています。
この理念に基づき、お客様本位に基づいての行動するように努めます。
方針2,最適な保険商品のご提案
(1) お客様のご意向を把握、確認を行い、最適な保険商品のご提案（原則2・4・5・6）
・お客様の立場に立ち、リスク分析や適切な情報提供を行い、お客様のご意向、実情に応じた適切な保険商品の提供を行います。
(2) 保険料、保険金等に関する情報を含む重要な情報のご提供（原則2・4・5・6）
・お客様のお申し込みに際し保険商品の内容仕組みをご理解いただくために「契約概要」とご加入にあたって特にご注意いただきたい情報を記載した「注意喚起情報」交付して説明します。
(3) 高齢者等への丁寧な説明（原則2・4・5・6）
・ご高齢のお客様に対してご理解の状況に応じて、ご契約時にご家族の同席をお願いするなどご加入のご意思等を丁寧に確認させていただくように努めます。
(4) 社員教育体制の充実（原則7）
・それぞれの募集人が提案力を高めるべく、年間研修計画を立てて、専門的知識の修得に努めます。
方針3,利益相反の適切な管理（原則3・7）
・お客様の利益を侵害するようなご契約を適切に把握するために、早期の契約消滅や不適切な契約誘導ないように社員の教育を行います。
・業務管理室にて適宜検証を行い不適切な募集が発生しない体制を整えます。
方針4,事故発生時の迅速な対応とお客様の視点に立った事故対応（原則2）
・事故の進捗管理はもとより、お客様をはじめとする利害関係者との適宜適切な対応により、保険会社と連携して保険金支払いに向けて迅速な対応を行います。
方針5,お客様に役立つ情報の発信（原則4・5・6）
・保険を取り巻く環境は日々進化しており、保険契約時の接点のみならずHP等を通じて、保険商品購入、見直し等において参考となる情報提供を行います。
方針6,お客様の声を経営に生かす取り組み（原則2）
・お客様の声を真摯に受け止め、誠実、迅速かつ適切に対応するとともに、業務管理室においてお客様の視点で業務を見直し改善に努めます。
※当社が定めるお客様業務運営定着状況を評価するための指標は以下の通りです。
・2023年度 2024年度「KPI指標はお客様アンケート結果に基づく総合満足度及びNPS数値とします。」
・2022年度 KPI 指標（参考）
1,お客様アンケートに基づく満足度割合6以上（保険会社判定基準）
2022年度 3月末時点 8.2pt（10ｐ評価）
2.多種目販売率（個人20%・法人30％）
2022年度 3月末時点 個人12.2%・法人17.3%
3.事務処理における完全化指標 200件以内
2022年度 3月末時点 95.7％
※顧客本位の業務運営に関する原則（FD方針）
原則１：顧客本位の業務運営に関する方針の策定・公表等
原則２：顧客の最善の利益の追求
原則３：利益相反の適切な管理
原則４：手数料の明確化
原則５：重要な情報の分かりやすい提供
原則６：顧客にふさわしいサービスの提供
原則７：従業員に対する適切な動機付けの枠組み等
以上
情報セキュリティ基本方針
株式会社スター保険（以下、当社）は、お客様からお預かりした情報資産を
事故・災害・犯罪などの脅威から守り、お客様ならびに社会の信頼に応えるべく、
以下の方針に基づき全社で情報セキュリティに取り組みます。
１. 経営者の責任
当社は、経営者主導で組織的かつ継続的に情報セキュリティの改善・向上に努めます。
２. 社内体制の整備
当社は、情報セキュリティの維持及び改善のために組織を設置し、情報セキュリティ対
策を社内に正式な規則として定めます。
３. 従業員の取組み
当社の従業員は、情報セキュリティのために必要とされる知識、技術を習得し、
情報セキュリティへの取り組みを確かなものにします。
４. 法令及び契約上の要求事項の遵守
当社は、情報セキュリティに関わる法令、規制、規範、契約上の義務を遵守するととも
に、お客様の期待に応えます。
５. 違反及び事故への対応
当社は、情報セキュリティに関わる法令違反、契約違反及び事故が発生した場合には適切に対処し、
再発防止に努めます。
制定日：2024年7月1日
株式会社スター保険
代表取締役 山下康治
06
経営ビジョン
１，全国チェーンや通販のような画一的なサービスではなく、常にお客様に寄り添い、お客様の声を聴き、お客様にとって最良となる安心を一緒に考え、プロとしての提案をしていきます。
「いい代理店だ」と信頼を寄せてもらい地域社会に貢献していきます。
２，そのために社員1人1人が強い使命感を持ち、専門知識や幅広い知識を身に付け、さらに人間力を高め「また会いたい」思ってもらえる人になるよう切磋琢磨していきます。
３，会社の発展成長と業務品質の向上に常に取り組み社員全員がやりがいと誇り、夢を持てる魅力的な会社にしていきます。
４，2025年3月末損保一般収保8億円を目指します。
07
会社概要
社名
株式会社 スター保険
本社所在地
〒550-0001 大阪市西区土佐堀1丁目4番8号 日栄ビル3F
寝屋川支店
〒572-0833 大阪府寝屋川市初町10番25号
代表者
代表取締役 山下 康治
資本金
1,000 万円
取引銀行
三菱UFJ 銀行 大阪営業部
取引保険会社
損害保険ジャパン株式会社, SOMPOひまわり生命保険株式会社, 第一生命保険株式会社
取扱収入保険料
損保 4億3,000万円（一般） 生保 1億9,000万円（2019年1月現在）
従業員数
役員 3名 / 事務 4名 / 営業 11名
ご契約企業数
500社
加入社団法人
一般社団法人日本損害保険協会
代理店認定
・旧日本興亜損害保険（株）2011年～2013年 連続認定
・旧損害保険ジャパン日本興亜（株）2014,2016～2019年度プロフェッショナルエージェント認定
2020～2022年度プロフェッショナルエージェントハイグレード認定
表彰
・旧損害保険ジャパン日本興亜ひまわり生命保険（株）2011年～2016年度連続トップ代理店表彰
・旧損害保険ジャパン日本興亜ひまわり生命保険（株） 2018,2019年度トップ代理店表彰
08
社員紹介
本社
ヤマシタ ヤスジ
山下 康治
ニックネーム / やまちゃん
★趣味
ｺﾞﾙﾌ、旅行、ﾄﾞﾗｲﾌﾞ
★特技
睡眠
★ﾏｲﾌﾞｰﾑ
週末のｳｵｰｷﾝｸﾞでキジに出会うこと
★ﾎﾟﾘｼｰ、ﾓｯﾄｰ、好きな言葉、夢など
仕事はｴｷｻｲﾃｨﾝｸﾞな大冒険だ！
ツジイ カズノリ
辻井 和則
ニックネーム / かんたろう
★趣味
油絵（風景画）鑑賞、演歌を傾聴とカラオケ
★特技
投資（損害額のほうが利益より多いですが）
★マイブーム
本屋さんで立ち読み
★ポリシー、モットー、好きな言葉、夢など
日々の努力は、裏切らない
ヤマシタ ショウタロウ
山下 翔太郎
ニックネーム / しょうちゃん
★趣味
音楽鑑賞、映画鑑賞、自転車
★特技
DIY
おむつ替え
★マイブーム
息子二人とMARVEL映画鑑賞
★ポリシー、モットー、好きな言葉、夢など
何事も笑顔で前向きに
コダ サトシ
古田 資
ニックネーム / こだっち
★趣味
野球観戦、麻雀
★特技
早食い
★マイブーム
愛犬と戯れること
★ポリシー、モットー、好きな言葉、夢など
ケセラセラ
オツス マサフミ
乙須 正文
ニックネーム / オッツ
★趣味
旅行、ゴルフ、スキー
★特技
占い、ペット(犬)のマッサージ
★マイブーム
西洋占星術、バドミントン
★ポリシー、モットー、好きな言葉、夢など
マイペース
フジタ ジョウジ
藤田 丈二
ニックネーム / ジョージ
★趣味
英会話(YouTubeのMomokaJapanがお気に入りです)
★特技
どこでも眠れる事(通勤途中は大体寝ています)
★マイブーム
林 志玲(リン・チーリン台湾のトップモデルでEXILEのAKIRAと結婚してからファンになりました)
★ポリシー、モットー、好きな言葉、夢など
一歩一歩
サクライ ヨリコ
櫻井 依子
ニックネーム / よりちゃん
★趣味
音楽鑑賞・ミュージカル観劇
★特技
和楽器演奏♫…人は見かけによらず
うたた寝、ダラダラ
★マイブーム
ホームエステ・休日のハンドドリップコーヒーとカフェ風モーニング
★ポリシー、モットー、好きな言葉、夢など
継続は力なり・Positive thinking
ウツミ ヤスコ
内海 泰子
ニックネーム / やっちゃん
★趣味
お寺・神社参りで御朱印集め
★特技
乗り物に乗ればすぐに眠ります
★マイブーム
Netflixで海外ドラマを見る事
★ポリシー、モットー、好きな言葉、夢など
いつも笑顔で・・・
寝屋川支店
タケダ サチコ
竹田 幸子
ニックネーム / 浪速のさっちゃん
★趣味
美味しい物食べ歩き
★特技
捕まえたら離しません！
★マイブーム
スパ、エステ、ネイル
★ポリシー、モットー、好きな言葉、夢など
グリップ力を大切に！！
コダマ タクミ
児玉 拓己
ニックネーム / のび太
★趣味
梯子酒
★特技
太鼓・ボランティア
★マイブーム
ボトルキープ
★好きな言葉
小さな事からコツコツと
ミヤモト タクジ
宮本 卓治
ニックネーム / タクちゃん
★趣味
庭園作り、樹木選定、家庭菜園
★特技
即眠れる事
★マイブーム
スポーツバイク走行
★好きな言葉
静か行く者は健やかに行く。健やかに行く者は遠くまで行く。
カツ マサユキ
勝 匡之
ニックネーム / かっつ
★趣味
卓球
★特技
腰痛
★マイブーム
整骨院
★ポリシー、モットー、好きな言葉、夢など
お客様第一
マエダ ヒロキ
前田 浩基
ニックネーム / まえちゃん
★趣味
バドミントン、野球、ゴルフ
★特技
美味しそうにご飯を食べる
★マイブーム
マラソン
★ポリシー、モットー、好きな言葉、夢など
日進月歩
オオハラ ノブマサ
大原 信正
ニックネーム /
★趣味
｢大原信正を生きる｣
★特技
｢ｵｵﾊﾗﾉﾌﾞﾏｻｦｲｷﾙ｣
★マイブーム
「語彙力の探求｣
★ポリシー、モットー、好きな言葉、夢など
｢人間万事塞翁が馬｣
ヒロセ カヨコ
廣瀬 香代子
ニックネーム / かよちゃん
★趣味
スポーツ観戦（ＴＶ）特にバレーボール
★特技
マッサージ（肩）
★マイブーム
YouTubeで掃除の動画を観ること
★ポリシー、モットー、好きな言葉、夢など
何とかなる
マツオカ ケイコ
松岡 景子
ニックネーム / けいちゃん
★趣味
野球観戦（母校の金光大阪限定）
★特技
けん玉
★マイブーム
漫画レンタル・ドラマ鑑賞
★夢
大きくなった３人娘と女子旅♪
エグチ サチコ
江口 祥子
ニックネーム / さっちゃん、よし
★趣味
旅行、美味しいものを食べる
★特技
整理、ジグソーパズル
★マイブーム
YouTubeで気に入った動画をみる
★ポリシー、モットー、好きな言葉、夢など
為せば成る
明日は明日の風が吹く（なるべく悩まないようにする）
本社
- 大阪市西区土佐堀1丁目4番8号日栄ビル3F
- 06-6448-5222
- 06-6448-5278
- 平日午前9:00～午後5:00
-
大阪市西区土佐堀1丁目4番8号
日栄ビル3F - 06-6448-5222
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- 06-6448-5278
- 平日午前9:00～午後5:00
寝屋川支店
- 大阪府寝屋川市初町10番25号
- 072-880-5220
- 072-880-5221
- 平日午前9:00～午後5:00